家里WiFi看着满格，打游戏却卡成幻灯片，视频会议总是断断续续？你可能正遭遇网络延迟高、丢包的问题。光抱怨没用，不如动手记录数据，找出规律。
手动测速，把数据记下来
打开命令提示符（Windows上按Win+R，输入cmd），运行下面这行命令：
ping www.baidu.com -t它会持续向百度服务器发包，返回延迟时间和是否丢包。你可以盯几分钟，然后按Ctrl+C停止，看统计结果：丢失=丢包率，平均=延迟水平。
这时候别急着关掉，把每次测试的时间、地点、设备、当前在做什么（比如看4K视频、下载文件、没人用但依然卡）都记下来。这些细节很重要。
用Excel建个简易网络日志表
打开Excel，建个表格，列头可以这样设：
- 测试时间
- 设备类型（手机/笔记本/台式机）
- 连接方式（Wi-Fi 5G / Wi-Fi 2.4G / 有线）
- 延迟（ms）
- 丢包率（%）
- 备注（如：正在更新系统、孩子在刷抖音）
每天早晚各测一次，坚持三天，你会发现一些模式。比如晚上8点一到，延迟飙到300ms以上，丢包率15%，一看备注全是“家人在看直播”，那问题可能出在带宽被占满。
用条件格式标出异常值
选中“延迟”这一列，点击开始选项卡里的“条件格式”→“突出显示单元格规则”→“大于”，输入200，设置为红色文本。这样所有高于200ms的延迟一眼就能看到。
对“丢包率”列也做类似处理，比如大于5%就标黄，超过10%标红。颜色一出来，问题时段清清楚楚。
插入折线图，看出趋势
把时间和延迟做成折线图，横轴是时间，纵轴是延迟值。如果线条频繁出现尖峰，说明网络不稳定。再叠加丢包率柱状图，双坐标轴对比，异常时段直接可视化。
有一次我发现自己白天很稳，一到晚上就崩，查图表发现每晚7点半准时变红。一查原来是邻居装了大功率无线路由器，跟我信道冲突。换了Wi-Fi信道后，延迟从平均280ms降到60ms，丢包几乎消失。
分享给客服，沟通更高效
等下次联系宽带客服，别再说“我家网特别卡”。直接把这张表导出PDF发过去，说：“你看，每天19:30-22:00延迟高、丢包严重，其他时间正常。” 对方排查起来更快，你也少受气。
网络问题不是玄学，记录才是解决的第一步。别小看这个土办法，一张表格，可能比重启十次路由器都管用。