早上刚到公司，打开电脑准备传个文件备份数据，结果进度条像蜗牛爬一样。同事抱怨说昨天还好好的，今天怎么突然这么卡？其实公司网络变慢这事挺常见，尤其在做数据备份这种大流量操作时更明显。别急着重启路由器，先一步步查清楚问题出在哪。
先从自己设备开始看
别一上来就怪公司网络，先看看是不是你自己的电脑出了问题。比如有没有后台程序偷偷跑网速——像自动更新、云同步、视频会议软件挂后台，都会占用带宽。打开任务管理器（Windows 按 Ctrl+Shift+Esc），切换到“性能”里的“以太网”或“Wi-Fi”，看看实时上传下载速度。如果没干什么事却一直跑满，那大概率是某个程序在作怪。
测个速，心里有底
拿手机或电脑连上公司网络，去 speedtest.net 或国内的测速网站跑一下。记下实际下载和上传速度，再跟你们办宽带时签的套餐对比。比如合同写的是 100M 宽带，结果实测只有 20M，那问题可能出在运营商或内网设备上。
换台设备试试
如果你这台电脑慢，让同事也测一下。如果大家都慢，那就是网络的问题；如果就你一台慢，可能是网线松了、无线信号差，或者网卡驱动出问题。有时候办公室隔墙多，Wi-Fi 穿过去信号衰减严重，换个靠路由器近的位置试试，差别很明显。
检查路由器和交换机
很多公司用的还是老款路由器，接十几二十台设备，时间一长发热严重，性能下降。可以登录路由器后台（通常是 192.168.1.1 或 192.168.0.1），看看当前连接了多少设备。要是发现一堆不认识的 IP，可能是有人蹭网。另外，老旧交换机也可能成为瓶颈，特别是千兆口接了个百兆设备，整个链路就被拖慢。
关注备份时段的网络占用
很多公司习惯晚上自动备份数据，但如果同时还有远程办公、监控录像上传、系统更新，带宽就被分完了。可以设置备份任务错峰进行，或者给关键业务划分 QoS 优先级。比如在路由器里设置：数据备份的优先级调低，让视频会议优先跑。
用命令行工具抓一抓
在 Windows 电脑上打开命令提示符，输入下面命令可以看网络延迟和丢包情况：
ping 8.8.8.8 -n 20如果显示“请求超时”或者延迟动不动上千毫秒，说明网络不稳定。再试试：
tracert 8.8.8.8这条命令能看数据包经过哪些节点，哪一跳开始变慢，有助于判断是内网还是外网问题。
考虑物理线路问题
有些公司办公室装修完，网线被压在桌角或地毯下，接口氧化、线路破损都可能导致速率下降。换一根网线试试，或者把设备从 Wi-Fi 改成有线连接，往往速度立马回升。特别是做数据备份这种大文件传输，有线稳定得多。
找 IT 或运营商介入
如果前面几步都试过，问题依旧，那就该联系公司 IT 或者宽带服务商了。可能是光猫老化、主干线路故障，甚至附近施工挖断了光纤。报修时把你测的速度、截图、测试时间都提供清楚，能加快处理效率。
网络慢不是大事，但影响工作效率。尤其是数据备份这种关键任务，卡一下可能耽误整晚的自动化流程。平时多留意，发现问题早点动手，别等到文件传了一半断了才想起来查。