路由器重启后还是连不上网？先别急着打电话报修
昨晚追剧正到高潮，突然视频开始转圈加载，手机WiFi显示已连接但打不开网页。这种情况你肯定不陌生。很多人第一反应是重启路由器，可有时候连了还是不行，这时候就得一步步查到底卡在哪一环。
第一步：确认问题范围
先看看是不是全家设备都上不了网。如果只有手机连不上，可能是设备本身的问题；如果电脑、平板、智能电视全都加载不出页面，那大概率是网络服务出了状况。试着用手机切到流量打开网页，能打开说明你家宽带有问题，不是网站服务器宕机。
第二步：检查物理连接
别笑，很多人都忽略这一步。光猫（就是运营商装的那个小盒子）的指示灯是否正常？电源线有没有松？网线有没有被宠物咬断或者孩子拔掉？尤其是从光猫连到路由器的那根网线，两端插紧了吗？有时候轻轻一碰就掉线，重新插一下立马恢复。
路由器设置可能出岔子
如果你最近改过WiFi密码、设置了家长控制或MAC地址过滤，有可能误操作导致部分设备无法联网。登录路由器后台看看，地址通常是 192.168.1.1 或 192.168.0.1，输入账号密码进入。不同品牌路径略有差异，但基本都有“连接设备”列表，看看你的手机或电脑是否在上面。
尝试释放并更新IP地址
电脑上可以试试这个命令。按 Win + R，输入 cmd 打开命令提示符：
ipconfig /release
ipconfig /renew如果是Mac用户，在终端执行：
sudo ipconfig set en0 DHCP这样可以让设备重新向路由器申请IP地址，解决因地址冲突导致的无法上网问题。
排查DNS问题
有时候能连WiFi却打不开网页，其实是DNS解析失败。可以手动把路由器的DNS改成公共DNS，比如阿里云的 223.5.5.5 和 223.6.6.6，或者腾讯的 119.29.29.29。改完之后保存重启，多数情况下能立刻见效。
联系运营商前，先做个测速对比
打开手机或电脑上的测速网站，比如 speedtest.net 或 fast.com，实测一下当前网速。如果测出来不到签约带宽的一半，截图留证。打电话给运营商客服时直接甩数据，比喊“我家里网络特别慢”有用得多。他们一看就知道是不是线路衰减或者局端异常。
特殊时段容易出问题
每晚7点到10点，一家人同时刷视频、玩游戏、开视频会议，路由器扛不住就会卡顿甚至断连。这不是故障，是带宽被挤爆了。可以考虑启用QoS功能，优先保障工作用的笔记本或孩子的网课设备。
老旧设备也得考虑更换
用了五年的路由器，天线老化、散热不良，处理能力跟不上现在的网络需求。别说千兆宽带，就连200M都跑不满。别心疼钱，换台支持Wi-Fi 6的新路由，信号稳定多了，穿墙能力也强。