家里的智能灯突然不响应了，空调遥控器也连不上，手机显示设备“离线”。这种情况太常见了，尤其家里设备一多，时不时就掉线。别急着重启路由器，先搞清楚它为啥离线，再对症处理。
先看看是不是Wi-Fi信号问题
很多设备离线，其实是Wi-Fi信号太弱。比如智能插座装在阳台角落，路由器在客厅另一头，穿墙太多信号衰减严重。这时候设备可能连得上一会儿，过会儿又断。可以拿手机靠近设备位置，看看Wi-Fi信号格数。如果手机信号也不好，那大概率是覆盖问题。
解决办法很简单：把设备挪近路由器试试，或者考虑加个无线中继、换支持Mesh组网的路由器。有些新款路由器APP里还能查看每个设备的信号强度，一眼就能发现问题。
设备本身卡住了怎么办
有些老款智能插座、灯泡用久了会“发呆”，系统卡住不动，表现就是App里显示离线。这种时候不用复杂操作，直接断电再通电就行。拔掉电源等10秒再插回去，相当于给它来个硬重启。大多数情况下，几十秒后设备就重新上线了。
路由器设置可能也在“捣乱”
有时候路由器开启了AP隔离，或者设置了MAC地址过滤，新设备根本连不上。还有些家长为了防孩子熬夜上网，开了定时断网功能，结果忘了把智能设备加进例外名单，半夜空调就自动下线了。
进路由器后台检查一下这些设置。一般在浏览器输入 192.168.1.1 或 192.168.0.1 就能进入。登录后看有没有开启“客户端隔离”或“访客网络隔离”，有的话关掉试试。
<!-- 常见路由器登录地址示例 -->
192.168.1.1
192.168.0.1
192.168.3.1
miwifi.com <!-- 小米路由器专用 -->账号登录状态异常
像摄像头、扫地机器人这类需要绑定云账号的设备，如果App提示“设备离线”，但Wi-Fi明明正常，可能是账号在别的手机上被挤下线，或者服务器端登录状态失效了。
打开对应App，退出账号再重新登录。如果是小米生态链设备，可以试试在米家App里点“我的”-“设置”-“账号安全”，看有没有异地登录提醒。重新登录后，大部分设备会自动同步上线。
固件太久没更新
有些设备长时间不升级固件，会出现兼容性问题。比如路由器换了新的Wi-Fi协议，旧设备识别不了，连上了也传不了数据。这时候打开设备对应的App，看看有没有“检查更新”选项。
像TP-LINK的智能灯、华为的智能家居设备，App里通常会有固件升级提示。保持设备和路由器固件都更新到最新版，能避免不少莫名其妙的掉线问题。
换个通道更稳定
2.4GHz频段虽然穿墙好，但干扰也多。邻居家的路由器、微波炉、蓝牙设备都在这个频段打架。可以进路由器设置，把信道从自动改成固定1、6或11信道，减少冲突。
<!-- 2.4GHz推荐信道 -->
信道：1、6、11
模式：b/g/n混合
带宽：20MHz（更稳）要是设备支持5GHz，优先连5GHz频段。虽然穿墙差一点，但干扰少，速度更快，适合放在同一房间的智能电视、投影仪这类设备。